Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn gặp khó khăn trong việc kiểm soát chi phí viễn thông do không nắm rõ thông tin gói cước đang sử dụng. Hãy tham khảo những mẹo hữu ích dưới đây để quản lý gói cước hiệu quả và tránh "mất tiền oan" khi sử dụng di động.
Nguyên nhân khiến bạn bị trừ tiền oan
Thực tế cho thấy, nhiều người dùng di động hiện nay không biết rõ gói cước mình đang sử dụng, dẫn đến tình trạng bị trừ tiền không mong muốn. Nguyên nhân chính gây ra việc này bao gồm:
Tự động gia hạn gói cước: Nhiều gói cước tự động gia hạn hàng tháng, dẫn đến tình trạng người dùng bị trừ tiền mà không hay biết.
Đăng ký nhiều gói cước chồng chéo: Khách hàng vô tình đăng ký cùng lúc nhiều gói data cùng lúc, khiến chi phí đội lên không cần thiết.
Trừ tiền dịch vụ giá trị gia tăng: Nhiều người vô tình bật và sử dụng các dịch vụ như nhạc chuông chờ, tin nhắn dịch vụ mà không để ý, khiến tài khoản bị trừ tiền.
Click vào quảng cáo hoặc đường link lạ: Đây cũng là một lỗi có thể gặp phải khi sử dụng di động. Một số người dùng vô tình nhấp vào quảng cáo hoặc đường link không rõ nguồn gốc, dẫn đến bị chiếm quyền điều khiển điện thoại. Kẻ xấu có thể lợi dụng để tự động đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng, trừ tiền tài khoản mà người dùng không hề hay biết.
Không thường xuyên kiểm tra gói cước đang sử dụng là một lỗi thường gặp ở người dùng di động, dẫn đến phát sinh cước không mong muốn
Mẹo quản lý gói cước hiệu quả
Để tránh tình trạng chi tiêu không kiểm soát, người dùng có thể áp dụng một số biện pháp đơn giản nhưng hiệu quả dưới đây:
Kiểm tra gói cước thường xuyên:
Các nhà mạng lớn và uy tín đều cung cấp cú pháp kiểm tra gói cước qua tin nhắn hoặc ứng dụng di động. Việc thường xuyên tra cứu gói cước giúp bạn nắm rõ số tiền còn lại trong tài khoản, dung lượng data hay thời hạn gói cước của mình. Ví dụ, thuê bao mạng VinaPhone có thể áp dụng một trong các cách kiểm tra gói cước đang sử dụng như soạn tin nhắn DATA gửi 888, gọi điện tới tổng đài 1800.1091 hoặc sử dụng ứng dụng My VNPT để tra cứu nhanh chóng.
Hủy gói không cần thiết:
Khi phát hiện có những gói cước không còn phù hợp, người dùng nên chủ động hủy để tránh bị trừ tiền không mong muốn. Với thuê bao VinaPhone, cách hủy gói cước 4G VinaPhone được thực hiện dễ dàng bằng cách soạn tin HUY [Tên gói] gửi 888 hoặc thao tác trực tiếp trên My VNPT.
Cảnh giác với tin nhắn lừa đảo:
Hiện nay, nhiều đối tượng xấu lợi dụng SMS hoặc cuộc gọi giả mạo nhà mạng để lừa đảo đăng ký dịch vụ. Để tránh bị mất tiền oan, người dùng cần lưu ý những điểm sau: Không cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại, không nhấp vào đường link trong tin nhắn lạ, đồng thời cần kiểm tra số điện thoại người gọi/ nhắn tin trước khi làm theo bất kỳ hướng dẫn nào. Nếu nghi ngờ thông tin nhận được, bạn có thể liên hệ tổng đài của nhà mạng để xác minh thông tin. Với thuê bao VinaPhone, số tổng đài liên hệ là 1800.1091 (Miễn phí).
Chọn gói cước phù hợp:
Dựa trên thói quen sử dụng, người dùng có thể chọn các gói data không giới hạn dung lượng cho từng ứng dụng hoặc gói combo tích hợp nhiều dịch vụ với chi phí tối ưu hơn. Người dùng thường xuyên xem video có thể lựa chọn các gói có ưu đãi data YouTube, TikTok không giới hạn. Nhân viên văn phòng thì có thể lựa chọn gói combo gọi nội mạng kèm data để thoả sức nghe, gọi theo nhu cầu công việc. Trong khi đó, những người ít sử dụng internet nên cân nhắc lựa chọn các gói cước trả trước theo ngày hoặc theo tuần để tiết kiệm chi phí. Nhà mạng VinaPhone hiện đang cung cấp nhiều gói 4G tốc độ cao với ưu đãi hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu giải trí, làm việc và học tập trực tuyến.
VinaPhone hiện đang triển khai nhiều gói data miễn cước truy cập các ứng dụng phổ biến như Facebook, Tiktok hay Youtube
Tạm kết
Quản lý chi phí di động hiệu quả không chỉ giúp người dùng tiết kiệm đáng kể mà còn mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Bằng cách chủ động kiểm tra gói cước, tận dụng các ứng dụng nhà mạng và cập nhật thông tin thường xuyên, người dùng có thể tránh được những khoản chi tiêu không đáng có.