Trong môi trường công sở, ai cũng nói rằng muốn làm việc hiệu quả thì phải thấu hiểu nhau. Nhưng thực tế lại chứng minh điều ngược lại: khi sếp và nhân viên càng ít hiểu nhau ở mức cá nhân, công việc lại chạy trơn tru hơn.
Nghe có vẻ nghịch lý, nhưng nếu nhìn sâu hơn, bạn sẽ thấy có lý do để tin rằng khoảng cách và sự tỉnh táo đôi khi quan trọng hơn sự thấu hiểu cảm xúc. Dưới đây là 5 lý do vì sao "ít hiểu nhau" lại giúp sếp và nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Ảnh minh hoạ
1. Khoảng cách giúp giữ kỷ luật và sự tôn trọng
Trong công việc, sự rõ ràng về vai trò là nền tảng để mọi thứ vận hành. Khi sếp và nhân viên hiểu nhau quá mức, dễ dẫn đến việc ranh giới giữa "người lãnh đạo" và "người thực thi" bị xóa nhòa. Sự thân quen khiến những lời góp ý trở nên khó nói, còn phản hồi thẳng thắn dễ bị hiểu lầm là thiếu tinh tế.
Ngược lại, khi hai bên không cần hiểu nhau quá nhiều, họ duy trì được sự tôn trọng và kỷ luật cần thiết. Sếp có thể đưa ra quyết định rõ ràng, nhân viên hiểu rằng đó là yêu cầu công việc chứ không phải công kích cá nhân. Chính khoảng cách ấy giúp mối quan hệ trở nên lành mạnh và bền vững hơn.
2. Ít cảm xúc, nhiều kết quả
Hiểu nhau nhiều đồng nghĩa với việc cảm xúc dễ xen vào công việc. Một người sếp quá nhạy cảm có thể ngại đánh giá thẳng thắn vì sợ làm tổn thương nhân viên. Một nhân viên quá hiểu sếp đôi khi lại làm việc theo tâm lý "chiều ý" thay vì bám mục tiêu.
Khi cả hai ít đặt cảm xúc cá nhân lên bàn làm việc, mọi thứ trở nên rõ ràng và khách quan hơn. Quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu, năng lực và hiệu suất, chứ không phải tâm trạng. Và chính sự lạnh lùng có kiểm soát đó lại giúp hiệu quả tăng lên đáng kể.
3. Khoảng cách tạo nên sự chuyên nghiệp
Một công ty vận hành tốt không cần mọi người phải "hiểu lòng nhau", mà cần mọi người hiểu việc và hiểu mục tiêu chung. Sự chuyên nghiệp được đo bằng kết quả, không phải bằng mức độ thân tình.
Khi sếp và nhân viên không cố gắng đọc vị nhau, họ giao tiếp thẳng thắn, rõ ràng và đúng trọng tâm. Cuộc họp không bị kéo dài vì ngại ngùng, email không cần vòng vo, phản hồi không phải pha chút dỗ dành. Nói cách khác, hiểu nhau ít đi, làm việc hiệu quả hơn – vì ai cũng tập trung vào nhiệm vụ, không sa vào cảm xúc.
4. Giảm "drama", tăng hiệu suất
Không ít môi trường làm việc trở nên nặng nề chỉ vì mọi người quá hiểu và quá quan tâm đến cảm xúc của nhau. Sếp thương nhân viên nên ngại phê bình, nhân viên quý sếp nên tránh góp ý thật lòng. Cả hai đều tốt bụng, nhưng kết quả lại kém đi.
Khi sếp và nhân viên giữ được sự tách biệt cảm xúc, nơi làm việc sẽ bớt "drama", bớt lời ra tiếng vào. Mọi người tập trung vào kết quả thay vì mối quan hệ. Sự minh bạch và rạch ròi ấy chính là yếu tố giúp đội nhóm vận hành nhanh hơn, gọn hơn, hiệu quả hơn.
5. Ít hiểu nhau không có nghĩa là vô cảm
Điều quan trọng là phân biệt giữa "ít hiểu" và "thờ ơ". Sếp không cần hiểu hết tâm tư nhân viên, nhưng cần biết nhân viên có năng lực gì, cần hỗ trợ ở đâu. Nhân viên cũng không cần hiểu tính cách sếp, chỉ cần nắm rõ tiêu chuẩn và mục tiêu công việc.
Hiểu vừa đủ để phối hợp, không cần hiểu quá sâu để bị chi phối – đó là ranh giới của một mối quan hệ làm việc lành mạnh. Một tổ chức vận hành tốt không dựa vào sự cảm thông, mà dựa vào hệ thống, quy trình và trách nhiệm rõ ràng.
Trong thời đại đề cao sự "hiểu nhau", có lẽ chúng ta đang quên mất rằng công việc vẫn cần khoảng cách và kỷ luật. Hiểu quá nhiều đôi khi khiến con người dễ cảm tính, khó khách quan.
Vì vậy, thay vì cố gắng hiểu nhau đến tận cùng, sếp và nhân viên chỉ cần hiểu đúng vai trò của mình, làm tốt phần việc của mình và tôn trọng nhau. Giữ một khoảng cách vừa đủ - ít hiểu hơn một chút – đôi khi lại là cách tốt nhất để cùng nhau làm việc lâu dài và hiệu quả hơn.