Những video triệu view, những màn bình luận sôi nổi… dần trở thành thước đo mà một bộ phận người bán hàng trực tuyến hướng đến. Thậm chí, tiêu chí này khiến không ít trường hợp chủ động dịch chuyển giới hạn của sự phản cảm và đạo đức, sẵn sàng thực hiện những chiêu trò gây sốc. Đỉnh điểm là việc sử dụng chính hình ảnh cá nhân nhạy cảm để câu kéo người xem và chốt đơn.
Gần đây, sự việc một cô gái tung các video thay đồ với mức độ táo bạo, thậm chí là "full không che" để quảng cáo sản phẩm đã gây ra làn sóng tranh cãi. Cụ thể, cô gái chủ động đăng tải cảnh cởi bỏ nội y để quảng cáo cho chiếc váy ngủ "đáng đồng tiền" mà mình kinh doanh. Cô gái công khai bày tỏ mục đích bằng cách gắn link sản phẩm. Hành động này không chỉ là một chiến lược marketing tiêu cực mà còn đặt ra câu hỏi nghiêm trọng về sự đánh đổi và giới hạn của kinh doanh trên mạng xã hội.
Sức hấp dẫn của nội dung "bẩn"
Trên các nền tảng, thuật toán ưu tiên những nội dung có tỷ lệ tương tác cao (lượt xem, bình luận, chia sẻ) trong thời gian ngắn. Nội dung mang tính gợi dục, tranh cãi hoặc sốc luôn là công thức nhanh nhất để kích thích sự tò mò bản năng của đám đông. Một video thay đồ hở hang, bất chấp nội dung quảng cáo sẽ ngay lập tức được thuật toán ưu tiên đẩy: Tỷ lệ nhấp và thời gian xem ban đầu cao sẽ khiến video được đề xuất tới hàng người dùng khác.
Chưa kể hành vi lan truyền của người xem dưới dạng bình luận, chia sẻ vô tình giúp chiến dịch marketing lan rộng theo cấp số nhân.
Chiến thuật này tạo ra "hiệu ứng bão mạng" tức thời. Lượt xem tăng đột biến kéo theo lượt truy cập vào trang bán hàng tăng cao, dẫn đến số lượng đơn hàng chốt được trong ngắn hạn tăng vọt. Đối với nhiều người kinh doanh, đây là mục tiêu duy nhất cần đạt được mà họ đang bất chấp hành vi.
Sự đánh đổi: Doanh thu ngắn hạn, cái giá phải trả dài hạn
Chiến lược này là con dao hai lưỡi với những hậu quả nặng nề. Đáng nói nhất là hình ảnh cá nhân bị đem ra đánh đổi. Dễ thấy, mục đích ban đầu của cô gái là bán sản phẩm, nhưng thứ đọng lại trong tâm trí người xem lại là hình ảnh cá nhân nhạy cảm, không phải chất lượng sản phẩm. Cô gái đã đánh đổi sự tôn trọng, danh dự cá nhân để lấy số lượng đơn hàng.
Về lâu dài, chiến thuật này hủy hoại thương hiệu cá nhân và khiến sản phẩm bị gắn mác "rẻ tiền", "giật gân". Khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người có thu nhập cao và đề cao sự chuyên nghiệp, sẽ quay lưng. Tương lai cô gái sẽ luôn bị nhắc về nội dung "khoe thân" bán hàng.
Mặc dù các video này thường cố gắng lách luật nhưng vẫn đối diện nguy cơ bị xóa, cấm kênh vĩnh viễn hoặc thậm chí là xử phạt hành chính nếu vi phạm quy định về truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy, không phù hợp thuần phong mỹ tục.
Điều đáng lo ngại hơn là hành vi này tạo ra một tiền lệ xấu, cổ xúy cho tiêu chuẩn "thành công bẩn" trong giới kinh doanh online: muốn nổi tiếng nhanh, phải bất chấp đạo đức. Tư duy này làm xói mòn niềm tin vào những người bán hàng chân chính, những người đầu tư vào chất lượng sản phẩm và nội dung sáng tạo lành mạnh.
Mặc dù mục tiêu là tối đa hóa lợi nhuận nhưng việc sử dụng nội dung khai thác cơ thể, tính dục để trục lợi là hành vi vượt quá ranh giới đạo đức. Bán hàng online không có nghĩa là buông thả mọi quy tắc xã hội. Việc này thể hiện sự thiếu tôn trọng không chỉ với người xem mà còn với chính bản thân người bán.
Những video câu view hở hang, phản cảm ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường nội dung số chung, làm ô nhiễm không gian mạng, đặc biệt là đối với khán giả trẻ tuổi, những người dễ bị ảnh hưởng bởi hình ảnh và xu hướng. Người bán hàng có trách nhiệm xã hội trong việc tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh, dựa trên giá trị thực của sản phẩm.
Các chiêu trò sốc nổi có thể mang lại doanh thu tức thời nhưng không thể xây dựng lòng tin hay tạo ra khách hàng trung thành. Khi cơn bão truyền thông qua đi, những người bán hàng dựa trên chiêu trò sẽ nhanh chóng bị lãng quên hoặc bị tẩy chay.