Đây không phải là trường hợp hiếm gặp. Theo khảo sát từ Cục Phát triển Doanh nghiệp, 97% doanh nghiệp tại Việt Nam là SMEs, nhưng phần lớn trong số đó không có hệ thống tích hợp dữ liệu khách hàng, hệ thống chăm sóc khách hàng trung thành (CRM/loyalty), hay năng lực vận hành linh hoạt để chạy chiến dịch đa nền tảng. Kết quả là họ cứ mãi "mua khách mới" thay vì "giữ khách cũ", khiến chi phí marketing bị đẩy lên và hiệu suất đội ngũ bị kéo xuống.
SMEs: Mảnh ghép rời rạc giữa hàng loạt nền tảng
Thực tế cho thấy SMEs tại Việt Nam ngày càng linh hoạt trong việc sử dụng các nền tảng công nghệ để phục vụ hoạt động kinh doanh. Họ bán hàng trên Shopee, quảng bá sản phẩm qua Tiktok Shop, sử dụng Be hoặc Giao hàng tiết kiệm để giao đơn, triển khai phần mềm quản lý bán hàng qua Base hoặc KiotViet. Tuy nhiên, sự linh hoạt đó lại đi kèm một vấn đề lớn: mọi thứ bị tách rời, không đồng bộ, và tiêu tốn quá nhiều nguồn lực để quản lý từng kênh.
Tại sao các SMEs phải tự làm tất cả trong khi họ có thể kết nối vào một hệ sinh thái đã có sẵn?
Thay vì cố gắng xây nền tảng hay chương trình loyalty riêng, tự tạo chương trình đổi điểm và săn voucher, các thương hiệu vừa và nhỏ đang có xu hướng kết nối với các nền tảng chia sẻ tài nguyên để tận dụng những gì đã có, vừa tiết kiệm chi phí, vừa giúp tăng trải nghiệm cho khách hàng. Với vai trò là nền tảng loyalty chia sẻ, LynkiD cho phép các thương hiệu tích điểm cho khách hàng và dùng chung hệ thống quà tặng với hàng trăm đối tác khác. Khách hàng có thể mua đồ tại tiệm bánh A, tích điểm và dùng điểm để đổi ly cà phê tại thương hiệu B.
Việc ứng dụng mô hình kinh tế chia sẻ không đơn thuần là phụ thuộc vào nền tảng, mà là tư duy chiến lược để tận dụng tài nguyên ngoài doanh nghiệp một cách thông minh. Với một giải pháp như LynkiD, SMEs không cần đầu tư tiền tỷ để có chương trình loyalty, không cần đội ngũ lớn để vận hành chương trình, cũng không cần ngân sách quảng cáo quá cao để tặng khách hàng voucher hấp dẫn để thu hút sự chú ý và tăng nhận diện thương hiệu.
Thay vào đó, họ tận dụng lưu lượng truy cập, hệ thống quà tặng, dữ liệu người dùng và năng lực công nghệ từ các đối tác có sẵn. Đây là tư duy "chia để mạnh hơn", một hình mẫu kinh tế hiện đại, nơi sở hữu ít không đồng nghĩa với yếu thế, mà là mở rộng sức mạnh nhờ kết nối.
Một quán trà sữa nhỏ có thể tạo được hiệu ứng lớn hơn nếu xuất hiện trong cùng hệ thống ưu đãi với một chuỗi rạp phim. Một spa có thể gia tăng lượt quay lại nếu khách của họ được dùng điểm đổi vé xem phim hoặc voucher Highlands, thay vì mã giảm giá giới hạn trong hệ thống.
Cơ hội tìm hiểu chuyên sâu: buổi chia sẻ Mô hình kinh tế chia sẻ - LynkiD
Để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách ứng dụng mô hình kinh tế chia sẻ vào tăng trưởng, nền tảng LynkiD sẽ tổ chức buổi chia sẻ với chủ đề: "Mô hình kinh tế chia sẻ – Tận dụng để bứt phá cho doanh nghiệp" vào lúc 19h00, ngày 18/09/2025 thông qua nền tảng trực tuyến Zoom.
Chương trình với sự tham gia của:
Ông Trịnh Minh Giang là Giám đốc Quốc gia Việt Nam tại Founder Institute, Chủ tịch quỹ đầu tư VMCG và Nhà sáng lập Strategy Academy. Ông cũng là đồng sáng lập Alpha Books và tham gia Việt hóa nhiều cuốn sách nổi tiếng về kinh tế – kinh doanh, từ Sơ đồ tư duy đến Cuộc Cách mạng Nền tảng.
Ông Hoàng Công Huấn, Giám đốc Kinh doanh và đối tác chiến lược tại Be Group, mang theo 18 năm kinh nghiệm phát triển đa ngành B2C & B2B. Ông đã từng quản lý cấp cao tại HSBC, Citibank, Prudential, Adayroi và DHA Medic, và trực tiếp triển khai các dịch vụ Be mở rộng từ ride-hailing sang giao hàng, F&B và Be Business.
Bà Nguyễn Thị Thành, Giám đốc Kinh doanh LynkiD, cựu Giám đốc tại HSBC và VPBank, sẽ chia sẻ cách nền tảng loyalty mở của LynkiD kết nối doanh nghiệp, tạo ra các cơ hội tận dụng dữ liệu và mở rộng khách hàng.
Tại sự kiện, các chuyên gia sẽ cùng phân tích cách SMEs có thể tối ưu nguồn lực, xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng, gia tăng doanh thu bằng mô hình kết nối thông minh, không cần sở hữu toàn bộ hạ tầng. Người tham dự sẽ có cơ hội kết nối cùng cộng đồng doanh nghiệp tiên phong.
Đăng ký tham gia miễn phí tại: https://academy.lynkid.vn/hoi-thao-kinh-te-chia-se
Thời gian: 19h00, Thứ Năm – ngày 18/09/2025
Hình thức: Online qua Zoom