Từ ngày 05/11/2025, Vietcombank sẽ ngừng áp dụng phương thức xác thực bằng SMS OTP đối với hai loại giao dịch:
- Chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank.
- Nạp tiền điện thoại.
Thay vào đó, các giao dịch này sẽ được yêu cầu xác thực bằng Smart OTP.
Vietcombank nhấn mạnh, sự thay đổi này chỉ áp dụng cho nhóm khách hàng đã đủ điều kiện sử dụng Smart OTP, cụ thể là những người dùng thỏa mãn đồng thời cả 3 điều kiện sau:
- Đã đăng ký và kích hoạt thành công dịch vụ VCB Digibank.
- Đã kích hoạt thành công phương thức xác thực Smart OTP.
- Đã thực hiện thành công tối thiểu 02 giao dịch xác thực bằng SMS OTP trước đó.
Lưu ý quan trọng: Đối với các giao dịch khác (ngoài chuyển tiền nội bộ và nạp tiền điện thoại), các phương thức xác thực giao dịch hiện tại (bao gồm cả SMS OTP nếu có) vẫn được duy trì như bình thường.
Vì sao nên dùng Smart OTP?
Smart OTP là phương thức xác thực hiện đại, được tích hợp ngay trong ứng dụng VCB Digibank và được Vietcombank khuyến khích sử dụng vì mang lại 4 lợi ích vượt trội so với SMS OTP truyền thống:
- Hoàn toàn miễn phí: Khách hàng sử dụng Smart OTP mà không phải trả bất kỳ chi phí nào (so với SMS OTP có thể mất phí tin nhắn).
- Nhanh chóng và tiện lợi: Khách hàng nhập mã xác thực ngay trên ứng dụng, không cần thoát ra chờ đợi tin nhắn SMS, tránh gián đoạn.
- Giao dịch mọi lúc mọi nơi: Đặc biệt tiện lợi khi thực hiện giao dịch ở nước ngoài, không bị phụ thuộc vào sóng điện thoại hay dịch vụ roaming của nhà mạng.
- Hạn mức giao dịch cao hơn: Smart OTP cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch với hạn mức cao hơn (hạn mức tối đa của SMS OTP chỉ là 100 triệu VND/ngày).
Đối với các khách hàng đang sử dụng VCB Digibank nhưng chưa kích hoạt Smart OTP, Vietcombank khuyến cáo nên thực hiện ngay để đảm bảo an toàn và không gián đoạn giao dịch.
Các bước thực hiện rất đơn giản:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank.
Bước 2: Tại thanh tìm kiếm chính, gõ "Smart OTP".
Bước 3: Chọn tính năng và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất kích hoạt.