Trong nhiều thập kỷ, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp luôn trăn trở với câu hỏi kinh điển: "Một nửa ngân sách marketing của tôi đã bị lãng phí, nhưng tôi không biết đó là nửa nào". SmartBI, giải pháp vừa được Metric ra mắt, mang đến câu trả lời dứt khoát bằng cách tạo ra một cầu nối dữ liệu liền mạch, liên kết trực tiếp các chỉ số vận hành quảng cáo với hiệu quả kinh doanh cuối cùng, qua đó thay đổi căn bản cách CEO và CMO ra quyết định.
"Điểm mù" chiến lược: Sự tách biệt giữa chỉ số quảng cáo và doanh thu
Từ trước đến nay, các báo cáo hiệu suất quảng cáo thường dừng lại ở những chỉ số trung gian của nền tảng như CTR (tỷ lệ nhấp), CPC (chi phí mỗi lượt nhấp), hay CPM (chi phí trên 1000 lượt hiển thị). Dù quan trọng, những số liệu này không phản ánh bức tranh toàn cảnh về hiệu quả kinh doanh. Một chiến dịch có thể có chi phí quảng cáo rất rẻ nhưng không tạo ra doanh thu, và ngược lại.
Sự tách biệt này tạo ra một "điểm mù" lớn trong việc ra quyết định. Các CEO và CMO thường phải dựa vào báo cáo rời rạc và những phỏng đoán để phân bổ ngân sách trị giá hàng tỷ đồng, thay vì dựa trên dữ liệu về kết quả cuối cùng.
SmartBI: Khi mọi đồng quảng cáo đều được đo lường bằng doanh thu
SmartBI đã phá vỡ rào cản này bằng cách liên kết trực tiếp KPI bán hàng vào ngay dashboard quản lý quảng cáo. Nền tảng tích hợp sâu với các hệ thống CRM và phần mềm bán hàng, cho phép đưa các chỉ số kinh doanh cốt lõi như số cuộc gọi tư vấn, số đơn hàng, và doanh thu thực tế vào đối chiếu với từng chiến dịch, nhóm quảng cáo và nội dung cụ thể.
Một ví dụ điển hình được thể hiện rõ qua báo cáo của SmartBI: một chiến dịch có chi phí trên mỗi tin nhắn cao, bị đánh giá là kém hiệu quả trên nền tảng quảng cáo, nhưng thực tế lại mang về tỷ lệ chuyển đổi ra khách hàng tư vấn và số điện thoại cao nhất. Nếu không có SmartBI, doanh nghiệp có thể đã vội vàng tắt đi chiến dịch "mỏ vàng" này.
Trao quyền cho lãnh đạo bằng dữ liệu "biết nói"
Với SmartBI, việc ra quyết định không còn là một cuộc phỏng đoán. Nền tảng cung cấp cho các nhà lãnh đạo những công cụ mạnh mẽ để điều hành dựa trên sự thật:
Dashboard thời gian thực: Thay vì chờ đợi báo cáo cuối tuần hoặc cuối tháng, CEO và CMO có thể theo dõi hiệu quả kinh doanh từ quảng cáo theo từng giờ. Điều này cho phép họ nắm bắt biến động thị trường và đưa ra các điều chỉnh chiến lược một cách tức thời.
Báo cáo thực thi: Nền tảng cung cấp các báo cáo phân tích hiệu suất chi tiêu và kết quả của từng đội nhóm. Lãnh đạo có thể dễ dàng so sánh hiệu suất, từ đó đưa ra các quyết định khen thưởng, đào tạo hoặc điều chỉnh nhân sự một cách khách quan.
Phân tích hiệu quả nội dung: SmartBI giúp xác định chính xác những nội dung, hình ảnh, hoặc video nào đang thực sự tạo ra doanh thu, giúp định hướng chiến lược sáng tạo và đầu tư hiệu quả hơn.
Bằng cách dịch chuyển lăng kính từ các chỉ số quảng cáo trung gian sang hiệu quả kinh doanh cuối cùng, SmartBI giúp nâng tầm cuộc đối thoại chiến lược. Câu hỏi không còn là "Chúng ta đã chi bao nhiêu?" mà là "Khoản đầu tư quảng cáo đó đã mang về bao nhiêu lợi nhuận?". Điều này giúp khẳng định vai trò của marketing như một trung tâm tạo ra doanh thu, chứ không đơn thuần là một trung tâm chi phí.
Để tìm hiểu cách SmartBI có thể thay đổi cách doanh nghiệp của bạn ra quyết định và tối ưu hóa lợi nhuận từ quảng cáo, hãy truy cập: https://smartbi.vn/ .