Sales – bộ phận luôn được "săn đón" trong bức tranh tuyển dụng nhiều biến động
Theo Báo cáo Lương & Thị trường lao động năm 2025–2026 của JobsGO, được thực hiện với hàng trăm doanh nghiệp và người lao động trên toàn quốc, Sales tiếp tục là bộ phận được ưu tiên tuyển dụng nhiều nhất trong ba năm liên tiếp, với 67,9% doanh nghiệp tham gia khảo sát lựa chọn. Con số ấn tượng này cho thấy vị thế áp đảo của Sales so với các phòng ban khác, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động và doanh nghiệp buộc phải tối ưu nguồn lực để duy trì dòng tiền.
Thực tế, trong giai đoạn thị trường tiêu dùng thay đổi nhanh, Sales vẫn là lực lượng trực tiếp mang về doanh thu và duy trì dòng tiền cho doanh nghiệp. Khi mở rộng quy mô, khai thác thị trường mới hoặc tung sản phẩm mới, việc tăng cường đội ngũ Sales gần như là điều kiện tiên quyết để tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Đây cũng là lý do các doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn lớn, đều duy trì nhu cầu tuyển dụng Sales ở mức cao, đặc biệt tại thị trường việc làm Hà Nội và TP.HCM.
Tuy nhiên, nhu cầu cao đồng nghĩa với việc tuyển dụng không dễ dàng. Báo cáo của JobsGO ghi nhận có tới 63% doanh nghiệp đánh giá Sales là bộ phận khó tuyển, tình trạng này kéo dài liên tiếp trong ba năm gần đây. Doanh nghiệp tìm kiếm những nhân sự vừa có kỹ năng giao tiếp tốt, vừa chịu được áp lực doanh số, đồng thời linh hoạt trong việc thích nghi với hành vi mua hàng và tâm lý tiêu dùng mới. Điều này khiến quá trình tuyển chọn Sales ngày càng giống như cuộc "đãi cát tìm vàng".
Thu nhập và áp lực doanh số: Nguyên nhân chính khiến Sales rời đi
Bản chất nghề Sales thường gắn với quan niệm "không giới hạn thu nhập". Song, dưới bóng hào quang là một thực tế không như kỳ vọng của nhiều nhân sự Sales. Dữ liệu từ JobsGO cho thấy có tới 62,8% nhân sự Sales tham gia khảo sát có lương mềm đóng góp dưới 20% trong tổng thu nhập, trong khi thưởng doanh số và hoa hồng lại được đánh giá là yếu tố quan trọng nhất trong cấu trúc thu nhập với 51,1% lựa chọn.
Khoảng cách giữa áp lực công việc và thu nhập thực tế chính là nguyên nhân chính dẫn đến quyết định chuyển việc. Khi được hỏi về lý do nghỉ việc gần đây, có tới 46,8% nhân sự Sales cho biết thu nhập không phản ánh đúng áp lực doanh số là yếu tố chính khiến họ mong muốn tìm kiếm cơ hội mới.
Nói cách khác, thu nhập không chỉ đơn thuần là nguồn đảm bảo sinh hoạt mà còn được xem như thước đo phản ánh giá trị năng lực cá nhân. Khi kết quả công việc và nỗ lực bỏ ra không được ghi nhận tương xứng thông qua cơ chế thưởng minh bạch và linh hoạt, việc tìm kiếm một "bến đỗ" mới trở thành lựa chọn dễ hiểu.
Đứng sau yếu tố tài chính là nhóm nguyên nhân liên quan đến cơ hội phát triển và môi trường làm việc. Cụ thể, 37,2% nhân sự Sales tham gia khảo sát rời đi do thiếu cơ hội thăng tiến. Cùng với đó, 35,1% cho rằng môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp chưa phù hợp.
Thực tế, nhân sự Sales thường là nhóm nhân sự giàu tham vọng và định hướng rõ ràng về con đường nghề nghiệp. Khi doanh nghiệp không xây dựng được con đường thăng tiến minh bạch hoặc duy trì môi trường làm việc quá khắt khe, thiếu sự hỗ trợ từ các bộ phận liên quan, cảm giác bị "chững lại" dễ khiến họ dẫn tới quyết định rời đi.
Chia sẻ về xu hướng nhân sự Sales trong năm 2026, anh Phạm Thanh Hải - CEO của JobsGO nhận định: "Sales sẽ tiếp tục là bộ phận được doanh nghiệp ưu tiên săn đón, nhưng thách thức không còn nằm ở việc tuyển được bao nhiêu người, mà là giữ được bao nhiêu người phù hợp. Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, những doanh nghiệp đầu tư bài bản vào cơ chế thu nhập minh bạch, định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng và môi trường làm việc tích cực thường có lợi thế hơn trong việc duy trì ổn định của đội ngũ Sales. Cùng với đó, người lao động cũng nên cân nhắc kỹ giữa thu nhập, áp lực và cơ hội phát triển để quyết định hướng đi phù hợp và bền vững hơn trong năm nay."
Năm 2026 được dự đoán sẽ tiếp tục chứng kiến những biến động khó lường trong lĩnh vực Kinh doanh. Bài toán nhân sự Sales sẽ không chỉ là câu chuyện của riêng doanh nghiệp hay người lao động, mà là quá trình cân bằng lợi ích giữa hai phía để hướng tới sự ổn định và phát triển bền vững hơn cho thị trường lao động nói chung.