Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Bạch Dương – Tổng Giám đốc Batdongsan.com.vn về những thành tựu ấn tượng của Batdongsan.com.vn trên hành trình khẳng định vị trí proptech số 1 tại Việt Nam.
Thưa ông, cuối tháng 6 vừa qua, Batdongsan.com.vn được Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) vinh danh Top 1 Thương hiệu Công nghệ về BĐS Việt Nam. Trước đó, theo kết quả của báo cáo nghiên cứu thị trường có tiêu đề "Dự án Chương trình cập nhật thông tin" của Kantar vào tháng 9-10/2024 cũng đưa ra dữ liệu cho thấy Batdongsan.com.vn là "nền tảng công nghệ BĐS số 1 Việt Nam". Ông nhìn nhận như thế nào về kết quả này?
Với tôi, kết quả này là sự ghi nhận đến từ chính thị trường. Hàng triệu người dùng đã tin tưởng lựa chọn Batdongsan.com.vn làm điểm đến đầu tiên khi có nhu cầu về BĐS. Đông đảo nhà môi giới và chủ đầu tư đã đồng hành cùng Batdongsan.com.vn để kết nối với khách hàng. Sự tin tưởng, ghi nhận đó chính là thước đo thành công, cũng là động lực mạnh mẽ nhất để chúng tôi không ngừng cải tiến. Kết quả này còn đặt lên vai chúng tôi trách nhiệm lớn lao hơn với thị trường: trách nhiệm tiên phong ứng dụng công nghệ mới, cung cấp dữ liệu ngày càng minh bạch, chính xác hơn, góp phần thúc đẩy sự phát triển chuyên nghiệp, lành mạnh của thị trường BĐS Việt Nam.
Ở vị thế dẫn đầu về thương hiệu Công nghệ Bất động sản Việt Nam theo Chương trình Vinh danh Nghề Môi giới BĐS Việt Nam – VARS AWARDS 2025 , Batdongsan.com.vn đã mang đến những tác động như thế nào đối với các thành tố tham gia thị trường BĐS là người mua ở thực, nhà đầu tư, môi giới, sàn giao dịch và chủ đầu tư ?
Là nền tảng dẫn đầu, tôi tin rằng Batdongsan.com.vn đã góp phần vào những thay đổi lớn của thị trường.
Với người mua và nhà đầu tư, chúng tôi hỗ trợ những quyết định trước đây chỉ theo kinh nghiệm, cảm nhận bằng thông tin, dữ liệu minh bạch. Đối với môi giới và sàn giao dịch, Batdongsan.com.vn không chỉ là kênh tìm kiếm khách hàng số 1 mà còn cung cấp những công cụ làm việc đắc lực, giúp họ nâng cao hiệu suất, xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp. Còn với các chủ đầu tư, Batdongsan.com.vn là cầu nối chiến lược để quảng bá dự án đến khách hàng tiềm năng. Tóm lại, chúng tôi đã và đang tạo ra một sân chơi kết nối hiệu quả hơn cho tất cả các bên.
Những nền tảng như Batdongsan.com.vn có vai trò như thế nào trong sự minh bạch, lành mạnh của thị trường bất động sản?
Cuộc khủng hoảng BĐS gần đây nhất khởi phát từ giữa năm 2022 khiến các thị trường liên đới như trái phiếu cũng chao đảo. Trên thực tế, cuộc khủng hoảng đã phơi bày những bất cập lớn của thị trường: nhiều dự án BĐS đắp chiếu, một số chủ đầu tư bội tín, không tuân thủ cam kết với khách hàng trong bàn giao dự án, trả nợ trái phiếu,… Các bất ổn trên cho thấy những đổ vỡ, đứt gãy rất lớn về niềm tin của người tiêu dùng với thị trường. Sự mất niềm tin khiến thị trường mất thanh khoản, rơi cảnh trầm lắng.
Batdongsan.com.vn cố gắng xây dựng niềm tin cho các bên. Chúng tôi đầu tư rất lớn trong việc kiểm soát thông tin nhằm đảm bảo sự khách quan, trung thực. Con người và công nghệ tại Batdongsan.com.vn luôn phát huy năng lực cao nhất nhằm đảm bảo thông tin đưa ra chính xác, đầy đủ, minh bạch.
Các nền tảng như Batdongsan.com.vn ra đời góp phần củng cố sự minh bạch của thị trường. Với dữ liệu từ hàng triệu tin đăng, Batdongsan.com.vn cung cấp một bức tranh thị trường toàn cảnh, khách quan, dễ tiếp cận cho người dùng. Xa hơn, chúng tôi còn là nền tảng để sàng lọc, đánh giá và tôn vinh những cá nhân, đơn vị uy tín, góp phần xây dựng môi trường giao dịch BĐS ngày càng an toàn, hiệu quả hơn.
Công nghệ - cốt lõi thành công của Batdongsan.com.vn
Batdongsan.com.vn đã có gần 20 năm đồng hành cùng thị trường BĐS Việt Nam. Trong 20 năm đó, Batdongsan.com.vn đã có những chuyển biến ra sao với những biến động của thị trường?
Tôi tin rằng Batdongsan.com.vn đã có sự biến đổi ngoạn mục, song hành cùng những thăng trầm của thị trường. Từ một kênh đăng tin bất động sản, chúng tôi dần chuyển mình thành nền tảng công nghệ sở hữu những công cụ thông minh, dữ liệu đồ sộ với độ chính xác cao. Khi thị trường trầm lắng, dữ liệu của chúng tôi giúp dẫn lối; khi thị trường sôi động, công cụ của chúng tôi giúp tối ưu hiệu quả. Chúng tôi hiểu rằng, thị trường luôn vận động và nhu cầu của người dùng ngày càng cao. Bằng những nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, Batdongsan.com.vn không chỉ trụ vững qua những chu kỳ biến động của thị trường mà còn tiếp tục đầu tư vào công nghệ để ngày càng phát triển, mang lại giá trị lớn hơn cho người dùng.
Các nghiên cứu, báo cáo thị trường định kỳ của Batdongsan.com.vn đã và đang trở thành tiếng nói khách quan của thị trường, được các bên tham gia vào thị trường, từ chủ đầu tư, môi giới, nhà đầu tư, người mua ở thực tin tưởng.
Như ông vừa chia sẻ Batdongsan.com.vn đã có những biến chuyển không ngừng về công nghệ để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho hành trình tìm kiếm và mua bán BĐS của người Việt. Ông có thể chia sẻ cụ thể về chiến lược công nghệ, các cải tiến về tính năng, sản phẩm trên nền tảng?
Chúng tôi liên tục phát triển những sản phẩm giải quyết trực tiếp vấn đề cho người dùng, bao gồm cả người tìm kiếm và người đăng tin, đồng thời đầu tư vào hạ tầng công nghệ giúp tổng thể nền tảng tốt hơn.
Cụ thể, ở tầng nổi, Batdongsan.com.vn cung cấp các tính năng trực tiếp giải quyết vấn đề của người dùng. Một trong những vấn đề phức tạp nhất của thị trường BĐS hiện tại là độ minh bạch, xác thực của thông tin. Các sản phẩm của Batdongsan.com.vn ra mắt gần đây đều tập trung giải quyết vấn đề này. Nổi bật có Tin đăng xác thực - các tin đăng đã được kiểm chứng về tính chính xác; Lịch sử giá giúp theo dõi biến động giá trong 5 năm gần đây, hay Môi giới chuyên nghiệp - chứng nhận được gắn cho các môi giới đã được xác thực có chứng chỉ ngành nghề, nhiều năm kinh nghiệm, hoạt động hiệu quả trên nền tảng.
Nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, Batdongsan.com.vn đầu tư nâng cấp ứng dụng di động (Mobile App) Batdongsan: Mua bán & Cho thuê với giao diện mới thân thiện hơn, tốc độ tải nhanh hơn. Cuối năm 2024, chúng tôi ra mắt tính năng Bản đồ nhà đất , giúp người dùng xem tin đăng trên bản đồ một cách trực quan, sinh động. Batdongsan.com.vn cũng ứng dụng AI trong nền tảng, đơn cử như tính năng Tạo tin đăng với AI giúp soạn tin nhanh và dễ dàng hơn.
Ở tầng sâu hơn, Batdongsan.com.vn mạnh tay đầu tư vào hạ tầng công nghệ như điện toán đám mây, mua giải pháp của những nhà cung cấp hàng đầu thế giới như Amazon, Cloudflare để tăng tốc độ tải trang, nâng cấp tính bảo mật. Sự đầu tư về hạ tầng công nghệ đóng góp rất lớn vào việc đảm bảo trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động trên Batdongsan.com.vn ổn định, mượt mà.
Thách thức và lợi thế khác biệt của Batdongsan. c om.vn trong bối cảnh các nền tảng công nghệ BĐS mọc lên như nấm sau mưa và cạnh tranh ngày càng khốc liệt?
Trong một sân chơi không ngừng biến đổi với những đối thủ mới và các làn sóng công nghệ như AI đang định hình lại cuộc chơi trên toàn cầu, thách thức lớn nhất không phải là nhận diện rủi ro, mà là nắm bắt cơ hội. Thách thức với Batdongsan.com.vn cũng là thách thức chung của nhiều doanh nghiệp. Câu hỏi đặt ra lúc này không phải là liệu có ứng dụng công nghệ mới hay không, mà là làm thế nào để tiên phong ứng dụng một cách hiệu quả nhất. Thay vì nhìn nhận như một thách thức đơn thuần, chúng tôi xem đó là cơ hội để tạo thêm giá trị cho người dùng.
Lợi thế của Batdongsan.com.vn chính là uy tín, niềm tin được tôi luyện trong gần 2 thập kỷ đồng hành cùng người Việt. Bất động sản là lĩnh vực mà mỗi giao dịch có thể là quyết định quan trọng trong cuộc đời. Người dùng không đặt cược vào một nền tảng non trẻ mà chỉ sẵn sàng đón nhận cái mới, thử tính năng mới từ thương hiệu mà họ tin tưởng. Sự tin tưởng này đã được khẳng định qua rất nhiều nghiên cứu thị trường và là nền tảng để Batdongsan.com.vn tự tin đổi mới, tiếp tục dẫn đầu.
Câu chuyện của tương lai
Trong tương lai, chiến lược của Batdongsan.com.vn trong phát triển công nghệ để nâng cao trải nghiệm người dùng?
Nguyên tắc lớn nhất trong việc phát triển sản phẩm công nghệ của Batdongsan.com.vn là luôn đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu, gia tăng tối đa giá trị cho người dùng. Để hiện thực hóa điều này, chúng tôi sẽ tập trung vào hai hướng đi chiến lược trong thời gian tới:
Thứ nhất là ưu tiên hoàn thiện trải nghiệm trên nền tảng Mobile App, giúp cho người dùng - không chỉ người tìm kiếm mà cả người đăng tin có thể dễ dàng sử dụng các sản phẩm, tính năng của Batdongsan.com.vn mọi lúc, mọi nơi.
Thứ hai là tích hợp sâu rộng công nghệ AI vào các hoạt động của nền tảng. AI sẽ được ứng dụng nhiều hơn nữa vào các công cụ, tính năng của Batdongsan.com.vn để giúp người tìm nhà khám phá BĐS phù hợp nhất, đồng thời là vũ khí sắc bén để giải quyết bài toán khó của các nền tảng BĐS hiện tại: kiểm duyệt tin đăng, sàng lọc tin giả,...
Nhận định của ông về thị trường công nghệ và vai trò của công nghệ trong sự phát triển chung của thị trường BĐS ?
Theo tôi, công nghệ chính là động cơ cốt lõi, phá vỡ sự bất cân xứng thông tin trên thị trường BĐS, thay thế các quyết định cảm tính bằng những phân tích dựa trên dữ liệu chính xác. Sự phát triển như vũ bão của công nghệ sẽ giúp tự động hóa quy trình, tối ưu hiệu suất và giảm thiểu rủi ro cho tất cả các bên. Tôi tin rằng công nghệ góp phần kiến tạo một thị trường BĐS minh bạch, chuyên nghiệp và phát triển bền vững trong tương lai. Đó là lý do tại sao Batdongsan.com.vn sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ để ngày càng mang lại giá trị cao hơn cho người dùng, khách hàng và đối tác, xứng đáng với vị thế dẫn đầu.