Thực trạng đáng báo động: Khi người cũ rời đi, quy trình biến mất
Phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Việt Nam thường gặp khó khăn trong việc duy trì quy trình khi nhân sự nghỉ việc. Kiến thức chủ yếu tồn tại dưới dạng "truyền miệng" hoặc kinh nghiệm cá nhân, khó chuẩn hóa và truyền đạt cho người sau. Khi nhân viên chủ chốt rời nghỉ việc, quy trình bị gián đoạn, người mới khó tiếp nhận công việc.
Theo các chuyên gia nhân sự, thời gian đào tạo một nhân viên mới tại các DNNVV thường kéo dài 2-3 tháng, trong đó phần lớn thời gian dành cho việc học các quy trình nội bộ chưa được chuẩn hóa.
Nhiều doanh nghiệp đã chia sẻ những trải nghiệm tương tự. Anh Võ Khắc Nhân - Account Manager The MONA chia sẻ: "Khi nhân viên chủ chốt rời đi đột xuất, Nhân phải mất nhiều tuần để tìm hiểu và khôi phục lại quy trình làm việc. Đây là bài học đắt giá về tầm quan trọng của việc ghi chép và chuẩn hóa quy trình."
Account Manager MONA Group JSC - Anh Võ Khắc Nhân chia sẻ về giải pháp E-learning dạy học và đào tạo online tại sự kiện HCC Offline Hà Nội 4/2025
Thị trường cho giải pháp đào tạo nội bộ
Nhận thấy nhu cầu này, nhiều công ty công nghệ đã phát triển các nền tảng đào tạo nội bộ. Hiện tại, thị trường nội địa Việt Nam có phần mềm đào tạo nội bộ MONA Skillhub, Luvina và một số nhà cung cấp giải pháp quốc tế như Schoology, Canvas.
Theo nghiên cứu của công ty tư vấn Ken Research, thị trường E-learning Việt Nam có tốc độ tăng trưởng kép hàng năm khoảng 20,2% trong giai đoạn 2019-2023, dự kiến đạt 3 tỷ USD vào năm 2023.
Từ vai trò Account Manager đồng thời cũng là cổ đông của Công ty MONA Group JSC, anh Nhân Võ thấy rõ: "Doanh nghiệp Việt ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc số hóa quy trình đào tạo".
Và dựa vào kinh nghiệm thực tế khi đã đồng hành cùng MONA từ năm 2018 đến nay, anh Nhân Võ đã tham gia xây dựng khung tư vấn và triển khai SkillHub, anh bắt đầu từ người dùng thử nghiệm đầu tiên cho đến khi trở thành cổ đông của MONA.
Account Manager MONA Group JSC - Anh Võ Khắc Nhân chia sẻ
MONA SkillHub: Hệ thống học nội bộ dành cho doanh nghiệp không có phòng đào tạo
Năm 2025, MONA Software thuộc hệ sinh thái của công ty The MONA bao gồm 3 công ty: MONA Media , MONA Software và MONA Host (TP.HCM) vừa tung ra sản phẩm MONA SkillHub - một nền tảng đào tạo nội bộ được phát triển dựa trên kinh nghiệm 8 năm xây dựng phần mềm cho doanh nghiệp Việt.
Giải pháp phần mềm đào tạo nội bộ online MONA Skillhub
MONA SkillHub tập trung vào hai mục tiêu chính: chuẩn hóa tri thức doanh nghiệp thành tài sản số và tạo ra lộ trình học tập rõ ràng, giúp nhân sự mới có thể tự học mà không lệ thuộc vào người nhân sự cũ.
MONA SkillHub được tích hợp các tính năng thông minh như:
Chống tua video ở lần học đầu tiên
Chèn câu hỏi xuyên suốt bài học để đảm bảo nhân viên không học "cho có"
Theo dõi tiến độ học chi tiết theo thời gian thực – ở từng phòng ban, từng nhân sự
Theo anh Nhân, sau khi áp dụng hệ thống này, Công ty MONA Group có thể đào tạo 3-4 nhân viên mới cùng lúc mà không cần cử người đi kèm. "Chỉ cần mở đúng khóa học trong MONA SkillHub, hướng dẫn 5 phút là nhân sự mới có thể tự làm được" , ông chia sẻ.
Mặc dù tiềm năng lớn, các chuyên gia cũng chỉ ra những thách thức khi triển khai giải pháp số hóa đào tạo tại DNNVV bởi vì chi phí đầu tư ban đầu và thời gian chuẩn bị nội dung vẫn là rào cản lớn với nhiều doanh nghiệp nhỏ. Không phải tất cả quy trình đều có thể số hóa dễ dàng.
Về mặt giá cả, MONA SkillHub áp dụng mô hình SaaS với mức phí tốt hơn đẻ phù hợp với doanh nghiệp Việt. Đây được xem là một lợi thế cạnh tranh với các giải pháp quốc tế có giá từ 5-15 USD/user/tháng.
Ông Vy Nguyễn Khánh Hùng CEO MONA Group JCS nhận định: "Yếu tố quan trọng không chỉ là công nghệ mà còn là văn hóa học tập của tổ chức. Nhiều doanh nghiệp đầu tư hệ thống nhưng nhân viên vẫn thích học trực tiếp."
Các chuyên gia đánh giá xu hướng số hóa đào tạo nội bộ sẽ tiếp tục phát triển, đặc biệt sau đại dịch COVID-19 khi làm việc từ xa trở nên phổ biến.
Bên cạnh đó, với 98% doanh nghiệp Việt Nam là DNNVV, thị trường tiềm năng cho các giải pháp đào tạo nội bộ được đánh giá là rất lớn. Giải pháp đào tạo nội bộ MONA Skillhub của công ty The MONA được xem là một phần mềm triển vọng trong tương lai.
Giao diện giải pháp phần mềm đào tạo nội bộ online MONA Skillhub
Email: