MyVoice phản ánh mức độ tin cậy và gắn kết nội bộ
BIDV MetLife vừa công bố kết quả khảo sát MyVoice 2025 – khảo sát thường niên được triển khai nhằm lắng nghe ý kiến của nhân viên thuộc MetLife toàn cầu về môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp và các chính sách quản trị nhân sự. Khảo sát năm 2025 ghi nhận 97% nhân viên tham gia, phản ánh mức độ sẵn sàng chia sẻ cao của đội ngũ.
Đáng chú ý, 88% nhân viên đánh giá tích cực về môi trường làm việc, cho thấy những cải thiện trong cách thức vận hành, giao tiếp nội bộ và hỗ trợ nhân sự trong năm qua đang mang lại hiệu quả rõ rệt. Tại Việt Nam, so với kỳ khảo sát trước, điểm gắn kết của nhân viên tiếp tục được cải thiện, tăng 5 điểm, cho thấy các điều chỉnh trong quản trị con người và tương tác nội bộ đang phát huy tác dụng trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp gặp thách thức trong việc giữ chân nhân sự. Theo các chuyên gia nhân sự, tỷ lệ tham gia khảo sát cao thường phản ánh mức độ tin tưởng của người lao động vào việc tiếng nói của họ được lắng nghe và có khả năng tạo ra thay đổi thực tế.
Minh bạch và trao quyền trở thành nền tảng phát triển
Một trong những điểm nổi bật của MyVoice 2025 là mức đánh giá tích cực dành cho minh bạch trong giao tiếp, với trên 85% nhân viên ghi nhận sự rõ ràng hơn trong việc chia sẻ mục tiêu và các quyết định quan trọng. Minh bạch giúp thu hẹp khoảng cách thông tin giữa các cấp, đồng thời tạo nền tảng cho sự đồng thuận nội bộ.
BIDV Metlife duy trì đối thoại định kỳ giữa lãnh đạo và nhân viên
Song song, trao quyền trong công việc cũng được nhân viên đánh giá cao. Việc khuyến khích chủ động đề xuất sáng kiến, tham gia giải quyết vấn đề và chịu trách nhiệm với kết quả giúp hình thành môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng, thay vì kiểm soát.
Trên thực tế, BIDV MetLife duy trì các cơ chế đối thoại định kỳ giữa lãnh đạo và nhân viên, cùng văn hóa phản hồi hai chiều thông qua MyVoice và các kênh trao đổi trực tiếp. Những cơ chế này giúp tổ chức kịp thời lắng nghe, điều chỉnh và hành động dựa trên phản hồi thực tế từ đội ngũ.
Chăm sóc toàn diện giúp duy trì gắn kết dài hạn
Bên cạnh minh bạch và trao quyền, MyVoice 2025 cũng phản ánh cách BIDV MetLife tiếp cận bài toán nhân sự theo hướng chăm sóc toàn diện. Khoảng 85% nhân viên đánh giá tích cực về cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp, cho thấy vai trò của đào tạo, lộ trình nâng cao năng lực và cơ hội tham gia các dự án mới trong quyết định gắn bó dài hạn.
Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp nằm trong nhóm các yếu tố có ảnh hưởng lớn
Song song với các chính sách phát triển, doanh nghiệp duy trì nhiều hoạt động nội bộ nhằm củng cố sự gắn kết như team building định kỳ, ngày hội gia đình và các sự kiện văn hóa theo chủ đề. Những hoạt động này tạo nhịp kết nối đều đặn, giúp nhân viên cảm nhận rõ hơn tinh thần đồng hành của tổ chức trong bối cảnh mô hình làm việc và kỳ vọng của người lao động liên tục thay đổi.
BIDV MetLife cũng duy trì nhiều hoạt động hướng đến sự gắn kết lâu dài của nhân viên như hoạt động team building định kỳ, ngày hội gia đình và những sự kiện nội bộ theo chủ đề
Chia sẻ về hiệu quả của khảo sát MyVoice, – bà Lâm Phương Nga, Giám đốc Nhân sự BIDV MetLife cho biết: "MyVoice cho chúng tôi thấy không chỉ nhân viên cảm nhận thế nào, mà còn vì sao họ có những cảm nhận đó. Từ các kết quả này, BIDV MetLife có thể điều chỉnh cách quản trị, giao tiếp và hỗ trợ nhân sự theo hướng sát với thực tế hơn".
Song song với kết quả khảo sát nội bộ, BIDV MetLife cũng ghi nhận nhiều đánh giá tích cực từ các bảng xếp hạng và tổ chức độc lập. Mới đây, MetLife toàn cầu tiếp tục góp mặt trong Top 25 Nơi làm việc tốt nhất thế giới năm 2025 do Fortune và Great Place to Work bình chọn; tại Việt Nam, BIDV MetLife cũng được ghi nhận về môi trường làm việc, phúc lợi và các hoạt động gắn kết nhân sự.
Trong bối cảnh ngành bảo hiểm chuyển đổi mạnh và cạnh tranh nhân sự gia tăng, trường hợp của BIDV MetLife cho thấy việc kết hợp khảo sát nội bộ, minh bạch trong quản trị, trao quyền và chăm sóc toàn diện có thể góp phần nâng cao mức độ gắn kết và hiệu suất. Trên thực tế, nền tảng nhân sự ổn định này cũng hỗ trợ hiệu quả vận hành của doanh nghiệp, khi doanh thu qua kênh bancassurance tăng hơn 46% trong năm 2024 và tiếp tục duy trì đà tăng trong năm 2025. Đây là một tham chiếu đáng chú ý cho các doanh nghiệp trước những biến động dài hạn của thị trường.
Trong bối cảnh ngành bảo hiểm chuyển đổi mạnh và cạnh tranh nhân sự gia tăng, trường hợp của BIDV MetLife cho thấy việc kết hợp khảo sát nội bộ, minh bạch trong quản trị, trao quyền và chăm sóc toàn diện có thể góp phần nâng cao mức độ gắn kết và hiệu suất. Trên thực tế kết quả này cũng được phản ánh rõ qua các chỉ số kinh doanh. Theo đó, doanh thu qua kênh bancassurance của BIDV MetLife tăng từ 340 tỷ đồng năm 2023 lên 497 tỷ đồng năm 2024, tương đương mức tăng hơn 46%. Sang năm 2025, kênh này tiếp tục ghi nhận bước tăng trưởng mạnh khi đạt 911 tỷ đồng, duy trì vị thế top đầu kênh bancassurance trên toàn thị trường, cho thấy sức bật đáng kể của doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường còn nhiều thách thức.
Email: